Terms and conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cláusula de información general para dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.

Información identificativa

La página web www.vandallo.com (en adelante, el “website”) es el website es un ecommerce de productos de joyería urbana y complementos, bajo la marca VANDALLO, marca registrada en la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea con número 018090805.

El sitio web se encuentra bajo la titularidad de VICTOR JAVIER JIMÉNEZ ANDRADES (en lo sucesivo, el titular) y NIF: 44654525W. El domicilio fiscal de la titular se encuentra establecido en Calle Escritor Crouiselles Díaz 1, 1º, C.P: 29720 La Araña (Málaga), siendo la dirección de correo electrónico de la titular [email protected]

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Identidad del titular: VICTOR JAVIER JIMÉNEZ ANDRADES titular de VANDALLO
NIF: 44654525W
Responsable: VICTOR JAVIER JIMÉNEZ ANDRADES
NIF: 44654525W
Dirección: Calle Escritor Crouiselles Díaz 1, 1º, C.P: 29720 La Araña (Málaga).
Correo electrónico: [email protected]

1. USO DE LA WEB Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

En este apartado se recogen las condiciones generales (en adelante “Condiciones Generales”) que regulan el acceso, navegación y uso de la web y la relación entre el website y los usuarios del mismo (en adelante, los “usuarios”).

El website suministra los servicios y contenidos (textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial) en el sitio web registrado bajo el dominio www.vandallo.com.

Se entenderá que el acceso a la web o el consumo de sus servicios y contenidos a través de ella implican la asunción del rol de usuario y la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, las cuales están sujetas a modificación. En consecuencia, será necesaria su lectura por parte del usuario cada vez que se visite la web.

El propietario se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, el titular, no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación, si los hubiere.

El uso de la web y servicios debe hacerse de forma legal y conductualmente aceptable. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, contenidos y servicios no empleándolos para: incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en sistemas físicos y lógicos de los sus proveedores o de terceras personas; intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros usuarios o servicios personales y modificar o manipular sus mensajes o contenidos; realizar spamming o envío de mensajes no solicitados; o realizar cualquier otro uso que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el portal o los servicios o impedir el normal funcionamiento del portal o de los servicios por parte de los usuarios.

2. SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA WEB

El website es un ecommerce de productos de joyería urbana y complementos.

El consumo de los servicios realizados a través del website queda expresamente sujeto a las condiciones particulares de adquisición de dichos servicios o productos, establecidos al efecto y sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

Los precios de los productos o servicios serán los que aparezcan expresamente en el momento de su contratación en el sitio web o se negocien en cada momento, incluido el IVA correspondiente, que si no se menciona se considerará comprendido en el precio total. El titular se reserva el derecho de modificar las condiciones particulares relativas a las condiciones de pago y alcance de los servicios o productos.El uso de ciertos servicios puede requerir la cumplimentación de formularios adicionales cuyas condiciones y privacidad se expondrán expresamente.El acceso a los recursos puede suponer la creación de una cuenta en la base de datos de la web.El uso de esta cuenta daría acceso a diversas plataformas vinculadas al titular en las que seguir sus condiciones de uso.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

VICTOR JAVIER JIMÉNEZ ANDRADES es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial del portal web, incluyendo el diseño gráfico y el código HTML, y es también titular o tiene la correspondiente licencia sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre de los contenidos distribuidos a través del mismo.

La explotación de los contenidos de la web no podrá llevarse a cabo sin consentimiento expreso del titular y su consumo no supone una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del titular, salvo que se especifique en el contenido concreto.

En consecuencia, el usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente tales contenidos sin el consentimiento de la titular ni eliminar u obviar el aviso de derechos de autor, lo que exime a la web de cualquier acción que no respete esta política.

VANDALLO no es titular de ningún derecho de propiedad sobre los contenidos publicados en otras páginas web, por lo que queda plenamente exonerado de responsabilidad por los mismos.

El usuario mantendrá indemne a VANDALLO frente a cualquier reclamación de tercero sobre derechos de propiedad intelectual, industrial, derechos de imagen y/o cualquier otro derecho sobre los contenidos publicados por aquél en otros lugares no autorizados expresamente por el titular.

Si cualquier persona o entidad considera que sus contenidos han sido copiados y publicados en el portal de una manera que constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual, industrial y/o derechos al honor, a la intimidad o a la imagen o cualquier otro derecho, podrá comunicarlo al moderador, por cualquiera de las vías de contacto que figuran en el portal, con el asunto “vulneración de derechos” y acompañada de toda la información relevante así como un documento que acredite su identidad.

Si cualquier persona considera que los contenidos publicados vulneran sus derechos, deberá ponerse en contacto con VANDALLO y solicitar la retirada de los mismos. El titular atenderá tal petición y procederá a la cancelación de los contenidos si así ha de hacerse.

PROCESO DE COMPRA
Los Usuarios deberán seguir el proceso de compra en el website durante el cual puede seleccionar uno o más productos y añadirlos al carrito de compra, elegir las características del producto y, finalmente, hacer clic en “Finalizar compra”
Al hacerlo, deben aceptar los presentes “términos y condiciones” expresamente, confirmando así que conocen y aceptan la totalidad de su contenido.
El usuario primero deberá rellenar el formulario que aparecerá en la web completando los campos exigidos. Una vez que se han rellenado, podrá elegir la forma de pago, que podrá ser mediante Paypal o tarjeta de crédito.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de VANDALLO con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razones de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, en concreto, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

El prestador no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y/o de los servicios del website, ni tampoco de la utilidad o veracidad de la documentación puesta a disposición a través del mismo.

En consecuencia, el prestador no garantiza ni se hace responsable de la continuidad de los contenidos del website y cuestiones de vulnerabilidad de la página, a pesar de que el prestador declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades, para garantizar el funcionamiento del website y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el website.

El prestador no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través del website. Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente al prestador para que esta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

El prestador no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el website provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el website. Tampoco queda obligado al conocimiento de toda mención que aparezca de www.vandallo.com en Internet. El prestador no asumirá responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por estas fuentes.

5. PRECIOS

Los precios de los productos en euros serán los que aparezcan expresamente en el momento de su compra en el website en cada momento, incluido el impuesto correspondiente al Estado o zona geográfica concreta (la compra puede realizarse a nivel internacional), reservándose el website el derecho de modificar, las condiciones particulares relativas a las condiciones de pago y alcance de los servicios o productos.
Cuando existan ofertas o descuentos, se determinará de forma clara el precio original y el descuento aplicado.

No se aplicarán costes adicionales durante el proceso de compra, salvo que el comprador lo seleccione voluntariamente para añadir condiciones adicionales a su compra.

En cualquier caso, el coste final de la compra se mostrará al usuario antes de finalizar y aceptar su pedido.

6. FORMAS DE PAGO

El titular es responsable de las transacciones realizadas en el sitio web.

Los medios de pago aceptados son tarjeta de crédito (Visa, American Express y Mastercard), mediante la plataforma de pagos Stripe, adaptada a la PSD2. Puede obtener más información en https://stripe.com/es/privacy.

El titular utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago trasmitidos por el Usuario durante las transacciones.

El importe total de su compra, incluidos los impuestos correspondientes en cada caso, serán cargado en su tarjeta en el momento de concluir el proceso de compra. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación del pedido. Si cancela su pedido antes de que haya sido enviado el producto, procederemos al abono del cargo.

Por último, el titular admite también pago mediante PayPal. PayPal tiene sede en Luxemburgo y está sujeto a los estándares del RGPD.

Del mismo modo que la mayoría de bancos o prestadores de servicios financieros o de pago, PayPal trabaja con prestadores de servicios a terceros, que proporcionan funciones para poder ofrecer una forma segura de realizar pagos, así como con otros partners comerciales. PayPal tiene que revelar datos de usuarios a estos terceros cada cierto tiempo para poder prestar los servicios.

En general, la legislación de Luxemburgo a la que está sujeto el tratamiento de datos de los usuarios de PayPal (protección de datos y secreto bancario) requiere un grado mayor de transparencia que la mayoría de otras leyes de la UE. Por este motivo, a diferencia de la gran mayoría de prestadores de servicios basados en Internet o servicios financieros de la UE, PayPal ha incluido en su Política de privacidad a todos los terceros prestadores de servicios y socios comerciales a quienes puede revelar información de sus usuarios, así como la finalidad de esta divulgación de datos y la información que se facilita en sí. Encontrará un vínculo a esos terceros aquí. Al mantener una cuenta en PayPal, acepta expresamente que trasmita sus datos a esos terceros para los fines enumerados.

En ningún caso la transferencia de esos datos implicará un uso que exceda el consentimiento expresado a los fines y condiciones presentes en esta política de privacidad.

7. PEDIDOS

En VANDALLO trabajamos con las mejores empresas de transporte y ofrecemos envíos gratuitos para toda Europa por cualquier compra, sin mínimos. Igualmente, tenemos tarifas muy competitivas para el resto del mundo, que se reflejarán en el momento previo a la compra. En caso de que se generen gastos de aduana en el país de destino, correspondería al cliente hacerse cargo de ellos. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para saber dónde se encuentra en todo momento.

8. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

Si durante el período de garantía tienes algún problema con uno de nuestros productos, como pérdida de elasticidad, rotura del cordón o rotura/pérdida de alguna pieza, ponte en contacto con nosotros en [email protected] o en el formulario de contacto para que te ayudemos a solucionarlo. Te guiaremos por el proceso para que vuelvas a recibir en casa tu pieza favorita en perfecto estado. Si el problema sucede fuera del período de garantía también podemos hacernos cargo de la reparación, cuyo importe varía en función de la pieza o las piezas dañadas. En ambos casos los gastos de envíos generados en el proceso serán por cuenta del comprador. Los productos ganados en sorteos carecen de valor comercial, por lo tanto, no tienen garantía.
Nuestros productos no necesitan ningún cuidado especial, sin embargo, es necesario seguir una serie de pautas de uso para que no resulten dañados. Hay que evitar los golpes, el contacto con productos químicos o que se moje.

9. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Si el cliente desea cancelar el servicio contratado, comunicará al titular, de manera clara e inequívoca al correo electrónico [email protected] o en el formulario de contacto, su deseo de de cancelación del pedido, siempre que sea dentro de las cuatro horas siguientes a haber hecho efectiva la solicitud del mismo.

Derecho de desistimiento

Desde el momento en el que recibes tu compra dispones de 15 días naturales para devolverla, tan solo ponte en contacto con nosotros en [email protected] o en el formulario de contacto para que te demos las instrucciones y la dirección de envío.
El cliente se hará cargo de los gastos de envío y se reembolsará el importe de la compra tras descontar un gasto de reposición de 9,90€, a no ser que el producto haya llegado dañado o hayamos cometido un error.
Estos gastos de reposición responden a lo siguiente: al ser siempre los gastos de envío gratuitos dentro de Europa, tanto los gastos de envío como los de devolución deberán ser abonados por parte del cliente que solicite la devolución y/o ejerza su derecho de desistimiento.

No se podrán realizar devoluciones de productos en liquidación, personalizados o provenientes de sorteos.

10. LICENCIA Y CONDICIONES DE USO

Todas las cuentas de usuario generadas en nuestra plataforma de formación serán propiedad del titular, reservándole en todo momento todos los derechos sobre ella.

11. MODIFICACIONES

La web se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

12. ENLACES

En el caso de que en el sitio web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, www.vandallo.com no ejercerá control sobre el contenido publicado en dichos sitios ni asumirá responsabilidad alguna por ellos al pertenecer a sitios web ajenos.

El usuario reconoce y acepta que el titular no será responsable de las pérdidas o daños en que el usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web o recursos externos.

Además, podrá habilitar espacios en la web a terceras entidades para la publicitación de sus propios productos y/o servicios. En estos casos, el titular no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares de uso a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por el website en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación.

La inclusión de estas conexiones externas e hipervínculos no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

13. DERECHO DE EXCLUSIÓN

El propietario se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

14. GENERALIDADES

El titular perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

15. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

La web podrá cambiar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

política de privacidad

17. NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. El titular, como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Puede acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estos términos y condiciones, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente portal, será la ley española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la vista al portal o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, VICTOR JAVIER JIMÉNEZ ANDRADES y el usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de Málaga.